Términos de uso
Estos Términos de uso (“Términos”) son un acuerdo entre tú y KLOE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos (“KLOE”, “nosotros”), para el uso de la app móvil Invoice Box y sus servicios relacionados (“la app”). Al descargar o usar la app, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos.
1. La app
Invoice Box te permite crear, guardar y enviar facturas y cotizaciones, llevar una lista de clientes y artículos, registrar los pagos que recibes y ver reportes sencillos. No necesitas registrarte: la app crea una cuenta anónima para tu dispositivo. Tus datos se guardan en nuestros servidores y en caché en tu dispositivo, para que la mayoría de las funciones sirvan sin conexión.
Para usar la app debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde vivas) y capacidad para celebrar un contrato. La app está pensada para uso comercial y profesional.
2. Licencia
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en dispositivos que sean tuyos o que controles, para los fines de tu negocio, de acuerdo con estos Términos y las reglas de la tienda donde la descargaste. No puedes copiar, modificar, revender, alquilar ni distribuir la app, aplicarle ingeniería inversa (salvo cuando la ley lo permita pese a esta restricción) ni quitar nuestros avisos. La app, su diseño, sus plantillas y su código pertenecen a KLOE o a sus licenciantes; estos Términos no te dan ninguna propiedad sobre ellos.
Dispositivos Apple
Si descargaste la app del App Store de Apple, también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia publicado por Apple (el “EULA estándar de Apple”). Si el EULA estándar de Apple y estos Términos se contradicen respecto al uso de la app en dispositivos Apple, prevalece el EULA estándar de Apple en lo que se contradigan. Como allí se indica, estos Términos son entre tú y KLOE, no con Apple; Apple no es responsable de la app ni de su contenido, no tiene obligación de darle mantenimiento ni soporte, y es tercero beneficiario de estos Términos con derecho a hacerlos valer frente a ti.
3. Suscripciones
Algunas o todas las funciones requieren una suscripción de pago (“Invoice Box Pro”). Esto se aplica a las suscripciones compradas en la app:
- Precio y duración. Los planes disponibles (por ejemplo, mensual o anual), su precio en tu moneda y su duración se muestran en la app antes de comprar. Según tu país, los precios pueden incluir impuestos.
- Cobro. El pago se carga a tu cuenta de Apple (ID de Apple) o de Google Play al confirmar la compra. Apple o Google procesan el pago; nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
- Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por la misma duración y al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. El cargo de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al fin del periodo actual.
- Administrar y cancelar. Puedes administrar o cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta de la tienda: en iPhone, Configuración → tu nombre (ID de Apple) → Suscripciones; en Android, Google Play → ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Borrar la app no cancela la suscripción. Después de cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Pruebas gratuitas. Cuando se ofrece una prueba gratuita, su duración se muestra antes de empezarla. Salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine, se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se te cobra. Si compras una suscripción durante la prueba gratuita, pierdes la parte no usada de la prueba.
- Reembolsos. Las compras las gestionan Apple o Google según sus políticas de reembolso. Pide el reembolso a ellos (Apple: reportaproblem.apple.com; Google: desde Google Play). No podemos reembolsar compras hechas en las tiendas, salvo cuando la ley disponga otra cosa.
- Cambios de precio. Si cambia el precio de tu suscripción, Apple o Google te avisarán con antelación según sus reglas y, cuando corresponda, te pedirán tu consentimiento.
- Restaurar. Si reinstalas la app o cambias de dispositivo, usa “Restaurar compras” en la app con la misma cuenta de Apple o Google.
4. Tu contenido y tu responsabilidad
Conservas todos los derechos sobre la información que ingresas (datos del negocio, clientes, artículos, facturas, cotizaciones, pagos y logotipo: “tu contenido”). Nos autorizas a guardar, copiar y tratar tu contenido solo en la medida necesaria para ofrecerte la app (por ejemplo, para sincronizarlo, respaldarlo y mostrar tu logotipo en tus documentos).
Eres responsable de tu contenido y del uso que des a los documentos que creas. En particular:
- No somos asesores fiscales, contables ni legales. La app hace cálculos con los precios, tasas de impuesto y descuentos que ingresas. Te corresponde asegurarte de que tus facturas y cotizaciones sean correctas e incluyan lo que exige la ley de tu país (como identificaciones fiscales, numeración, tasas de impuesto y leyendas).
- La app no presenta nada ante ninguna autoridad. No envía impuestos, declaraciones ni facturas electrónicas a ninguna autoridad fiscal o sistema del gobierno. En los países que exigen factura electrónica oficial (por ejemplo, el CFDI en México o sistemas similares en otros países de América Latina y de Europa), un PDF de la app puede no ser por sí solo una factura fiscal válida. Debes cumplir esas obligaciones por separado.
- Conservación de registros. Muchos países obligan a los negocios a conservar sus facturas durante varios años. Aunque guardamos tus datos en nuestros servidores, tú eres responsable de conservar los registros que la ley te exige (por ejemplo, guardando o compartiendo tus PDF).
- Datos de tus clientes. Debes tener derecho a ingresar y usar los datos personales de tus clientes y cumplir las leyes de privacidad que te correspondan.
5. Tratamiento de los datos de tus clientes
Respecto de los datos personales de tus clientes que ingresas en la app, tú eres el responsable y KLOE es tu encargado del tratamiento (proveedor de servicios). KLOE se compromete a: tratarlos solo para ofrecer la app y según tus instrucciones dadas a través de la app; asegurar que las personas autorizadas a acceder a ellos tengan un deber de confidencialidad; aplicar las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad; usar solo los subencargados indicados en la Política de privacidad (e informarte de los cambios actualizando esa lista); ayudarte, en lo razonablemente posible, a responder solicitudes de las personas y a cumplir tus obligaciones de seguridad; avisarte sin demora indebida de cualquier brecha de seguridad que afecte a tu contenido; borrar tu contenido al terminar el servicio cuando nos lo pidas (salvo que la ley nos obligue a conservarlo); y poner a tu disposición la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de estos compromisos. KLOE no venderá estos datos ni los usará para fines propios.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- usar la app para fraudes, facturas falsas, lavado de dinero, evasión fiscal ni ningún otro fin ilícito;
- subir contenido que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, un logotipo que no puedes usar) o que sea ilegal;
- intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar nuestra seguridad, o sobrecargar o interrumpir nuestros servidores (por ejemplo, con solicitudes automatizadas);
- aplicar ingeniería inversa, extraer o copiar la app o sus plantillas para crear un producto competidor;
- revender o compartir el acceso a la app fuera de tu propio negocio.
7. Disponibilidad, uso sin conexión y tus datos
La app necesita conexión a internet la primera vez que se abre. Después, la mayoría de las funciones sirven sin conexión y tus cambios se sincronizan cuando vuelves a conectarte (los cambios hechos sin conexión se guardan en el dispositivo hasta 30 días). Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores; puede que tengamos que pausarlo por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones con el tiempo.
Tu cuenta está vinculada a tu dispositivo. Por ahora la app no ofrece inicio de sesión con correo, Apple o Google, así que si desinstalas la app, restableces o pierdes tu dispositivo, puedes perder el acceso a tus datos en la app (en Android siempre; en iPhone, en algunos casos). Guarda copias de los documentos que necesites.
8. Terminación
Puedes dejar de usar la app en cualquier momento y pedirnos que borremos tu cuenta y tus datos escribiendo a [email protected]. Recuerda cancelar tu suscripción en tu cuenta de la tienda; borrar tus datos no la cancela.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer la app. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de exportar tus documentos. Si dejamos de ofrecer la app por completo, te avisaremos con una antelación razonable. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (como la 4, 9, 10 y 11) seguirán vigentes al terminar estos Términos.
9. Exención de garantías
Desarrollamos la app con cuidado, pero se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas, como las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, y no garantizamos que la app cumpla todos los requisitos de tu negocio o país, ni que los cálculos basados en los datos que ingresas sean adecuados para tu situación fiscal. Nada en estos Términos excluye garantías o derechos que no puedan excluirse según la ley que te sea aplicable, incluidas las leyes de protección al consumidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, KLOE no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos o datos, derivados del uso de la app. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la app se limita a la cantidad mayor entre (a) lo que pagaste por la app en los 12 meses anteriores a la reclamación y (b) 50 dólares estadounidenses. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de fraude, negligencia grave, dolo, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
11. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, y por la ley federal aplicable de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Antes de acudir a los tribunales, contáctanos para intentar resolver el problema de manera informal. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu domicilio cuando esa ley lo permita.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo cuando cambiemos funciones o cambie la ley. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o en esta página antes de que se aplique. Si sigues usando la app después de que el cambio entre en vigor, se aplicarán los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, deja de usar la app y cancela tu suscripción.
13. Otras condiciones
Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no significa renunciar a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor de nuestro negocio. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y, en dispositivos Apple, el EULA estándar de Apple, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre la app.
14. Contacto
KLOE LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming)
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo: [email protected]